دات نت نیوک
سیستم کنتاکت سنتر  و AVL  مدیریت ناوگان حمل و نقل خودروهای عملیاتی

در شرکت توزیع نیروی برق استان کردستان راه اندازی شد؛

سیستم کنتاکت سنتر و AVL مدیریت ناوگان حمل و نقل خودروهای عملیاتی

نویسنده: نقشبندي هانا /یکشنبه, 09 دی,1397/دسته ها: اخبار, اخبار ویژه

رتبه بندی این مطلب:
بدون رتبه

سرپرست معاونت بهره برداری  و  دیسپاچینگ شرکت توزیع نیروی برق استان کردستان از  راه اندازی سیستم کنتاکت سنتر  در  حوزه   پاسخگویی   آنلاین   به مشترکین  و همچنین نصب سیستم )  AVLمکان یاب   نظارت   خودروهای عملیاتی)   در  توزیع برق کردستان خبرداد.

به گزارش روابط عمومی شرکت توزیع نیروی برق استان کردستان محمدرسول ملکی درتوضیح این خبرگفت: وجود مرکز مکانیزه  به منظور ثبت درخواست ها،  آنالیز حوادث  و تجزیه  و تحلیل  خاموشی ها  در شرکت توزیع اجتناب ناپذیر است  بر همین اساس با ارتقای سطح کیفیت پشتیبانی خدمات و افزایش اطلاعات مشترکین ازخدمات شرکت تلاش شد تا واحدهای عملیاتی از ابزار بروز در جهت رضایتمندی مردم استفاده کنند.

وی در ادامه افزود: هدف ازنصب کنتاکت سنتر حرکت و تلاش شرکت در راستای سیاست های دولت درحوزه پاسخگویی آنلاین، تکریم بیشتر ارباب رجوع، ارائـــه راهنمایی و مشاوره به مشترکین و استفاده از نظرات و پیشنهادات آن هاست.

ملکی در ادامه با اشاره به فعال بودن سیستم مرکزی تماس پاسخگو در شهرستان سنندج بیان کرد: امیدواریم با تامین اعتبار در سال جاری  درسایر شهرستان ها این سیستم راه اندازی شود.

سرپرست معاونت بهره برداری و دیسپاچینگ شرکت توزیع نیروی برق استان کردستان  در ادامه به پیاده سازی سیستم  AVLمدیریت ناوگان حمل ونقل خودروهای عملیاتی اشاره کرد وگفت: بانصب تجهیزات این سامانه بر روی خودروهای عملیات و اتفاقات، بالابرهاوجرثقیل، همکاران ما قادرخواهند بود در هر لحظه از موقعیت خودروها آگاه شده و به کمک این نرم افزار حرکت خودروها را با مقیاس های مختلف از روی نقشه مشاهده کنند.

وی ضمن اعلام فراهم شدن امکان روئیت پذیری حرکت خودرو و اخذ اطلاعات لحظه ای در این سامانه افزود: سامانه  AVL  امکان برقراری ارتباط دو طرفه بین مرکز و خودرو و همچنین راهبری گروه عملیاتی تجهیزشده به جهت تسریع و ارائه خدمات برق درمواقع حادثه و بحران رانیزفراهم میکند.

وی درپایان تأکید کرد: ایجاد بستر مناسب درتمامی زمینه های فعالیت شرکت به خصوص خدمات سریع تر و بهتر به مشترکین از دیگر اهداف بروز رسانی مرکز فوریتهای برق دانست.

Print

تعداد نمایش ها (193)/نظرات (0)

نام شما
ایمیل شما
عنوان
پیام خود را وارد کنید ...
x